Sıkça Sorulan Sorular

Anasayfamızda bulunan "Üye Girişi" bölümünden "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak, üyeliğinizi oluştururken tanımladığınız e-posta adresinize yeni şifre gönderilmesini sağlayabilirsiniz

Satın almış olduğunuz ürün/ürünler ile ilgili değişim talebinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde yapabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürün/ürünler de değişim işlemini yapabilmeniz için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekmektedir.

 

Tarafınıza gönderilen faturanın alt kısmında bulunan Değişim/İade talep bölümü(Değişim yapmak istediğiniz ürünün renk, beden ve numara bilgileri belirtmeniz ve imzalı olması kaydıyla) eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.

Ürün, teslim alındığı zaman ki hali ile orijinal ambalajında ve de orijinal faturası ile birlikte gönderime hazır olmalıdır. Ürün paketlerinin üzerinde, koli bandı veya herhangi bir yazı yazarak deforme olmamalıdır. Bu şekilde gönderilecek kargolar kabul edilmeyecektir.


Değişim için stoklarımızdaki son durumunu öğrenmek ve doğruluğunu teyit etmek için www.gostreet.com.tr bilgi alabilir veya 0452 225 51 66 nolu hattımızdan müşteri hizmetlerimize 0531 086 65 47 nolu whatsapp destek hattımızdan 09:30 ile 18:30 arası ulaşabilirsiniz.


Göndermiş olduğunuz ürünlerin fatura arkasında herhangi bir talep belirtilmemesi durumunda veya yukarıda belirtildiği gibi ürünün stok karşılığı olmayan siparişler max. 1 - 5 iş günü içerisinde müşteri hizmetlerimiz tarafından aranarak veya sms atılarak bilgilendiriliyor olacaksınız. 

 

Yukarıda belirtilen işlemleri tamamladıktan sonra ürününüzün değişimini ÜCRETSİZ KARGO avantajı ile aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.

Adres : Yurt İçi Kargo : 125883509


Ürün, teslim alındığı zaman ki hali ile orijinal ambalajında ve de orijinal faturası ile birlikte gönderime hazır olmalıdır. (Ürün paketlerinin üzerinde, koli bandı veya herhangi bir yazı yazarak deforme olmamalıdır.Bu şekilde gönderilecek kargolar kabul edilmeyecektir.)

Ücretsiz Kargo

Yapacağınız 100,00 TL

ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Güvenli Ödeme

Banka - Kredi Kartı

alışverişlerinde bilgileriniz 256 bit SSL güvenlik sistemini korunmaktadır.

7/24 Yardım Merkezi

Telefon - Online

Müşteri temsilcilerimiz ile online görüşme yapabilirsiniz.

İade ve Değişim

Satın aldığınız ürünü

ücretsiz olarak iade ve değişim yapabilirsiniz.

Yukarı